Лідогенерація для клініки

Объект/Продукт продвижения:

Клиника эстетической и антивозрастной медицины сегмента «средний +».

Цели/Задачи проекта:

Процессный (долгосрочный) проект, в котором задачей было привлечение потенциальных клиентов через рекламные кампании в Facebook и Instagram..

Особенности проекта:

В проекте в основном использованы два типа кампаний: трафик с Facebook на сайт (конверсия в заявки проходит через форму на сайте) и сбор лидов непосредственно в Facebook.

Периодически были задействованы кампании по продвижению отдельных публикаций (постов) для "подогрева" и отбора привлеченной аудитории.

Отдельной задачей стало решение проблемы заметного снижения количества входящих заявок (по обоим типам кампаний), что наблюдается с апреля-мая 2017 года. Поскольку очевидных причин для такого снижения не было (рекламный бюджет не менялся и оставался достаточных, таргетинги и сами объявления также кардинально не менялись), был выдвинут ряд гипотез, которые последовательно внедрялись для бывшего наращивания количества заявок, не допуская при этом рост CPL.

Результаты проекта:

Положительный результат был достигнут путем пересмотра настроек таргетинга и внедрением постоянного контроля и корректировки ставок за клик/лид вручную. Очередные изменения рекламной системы Facebook сделали ряд бывших настроек интересов и поведенческих факторов аудиторий устаревшими, что негативно влияло на получаемые в рекламе охвата. Поэтому было проведено перенастройки практически всех задействованных таргетинга под новые критерии.

Также был отмечен рост цены за клик/лид, которую рекламная система Facebook предлагает как рекомендованную. Чтобы все-таки получать максимально доступные результаты, была принята тактика более тщательной настройки как суточных бюджетов для рекламных кампаний, так и для подбора ручной ставки за действие пользователя (переход на сайт или заполнения и отправка формы заявки в Facebook).

В результате, уже во второй половине июля получили заметный прирост количества входящих заявок без роста их стоимости.