Просування служби доставки японської та італійської кухні

Об’єкт/Продукт просування:

Локальна служба доставки з власною кухнею (м. Харків).

Цілі/Завдання проекту:

Створення і комплексне просування послуг Замовника в Facebook, ВК, Google+ і Instagram.

Забезпечення комунікації з користувачами в соцмережах.

Розвиток спільнот за основними показниками (впізнаваність бренду і продукту, збільшення залученості підписників, робота з негативом і претензіями, зростання числа підписників спільнот та ін.).

Особливості проекту:

Проект просувався виключно «білими» методами з рекламною (таргетованою) підтримкою.

Проведена активність в соцмережах забезпечила постійне зростання охоплення та залучення передплатників.

Служба доставки ключову увагу приділяє якості що поставляються замовлень. Безумовно, не обходилось без епізодів невдоволення і претензій клієнтів в соцмережах, що негайно оброблялось адміністраторами проекту (робота проводилась зі 100% відгуків і претензій).

Результати проекту:

Служба доставки стала однією з найстабільніших і популярних в регіоні.