Про стратегию до начала работы

С некоторой периодичностью попадаются потенциальные клиенты, которые уже на первой же встрече хотят увидеть от маркетолога/PPC-специалиста развернутую стратегию/тактику/план активностей. Ну а если это биржа фриланса, тогда ответом на проект просят прислать чуть ли не скрины кабинетов с уже настроенной рекламой.
Получая в ответ про необходимость предварительной работы с Продуктом, которая, вообще-то, тоже стоит денег, клиент недовольно хмыкает, подбирает эпитет в адрес исполнителя и идет пытать свое счастье со следующим.

Часть таких клиентов – это просто самые хитровыдуманные (так они, по крайней мере, сами считают), которые хотят бесплатно по-больше гипотез, сегментов и т.д. Ну ок, про них не будем, отдельный котел в аду их и так уже дожидается.

Я про тех предпринимателей, которые вполне себе адекватные и вменяемые граждане, по каким-то причинам обидевшиеся на всех маркетологов, таргетологов, СММ-щиков и прочих фейсбучных деятелей. Как вариант – не особо опытные в продвижении, но уже дезынфированные, что на первом же касании с потенциальным подрядчиков тот вам должен выложить полностью готовую страту (жарг. – стратегия) листов так на 6-7 хотя бы.

Так вот, уважаемые бизнесмены, не должен! Потому что любой опытный (не буду говорить “профессиональный” – просто опытный) спец по трафику и маркетингу знает, что те самые вожделенные скрины настроек кабинета – это результат неслабой такой работы про тактику, сегментирование, планирование и т.д. А не просто “МЖ18-65, г. Киев +20 км”.

Чуть подробнее про “а почему мы так долго запускаемся” я обязательно напишу в одной из следующих публикаций. А сейчас лишь добавлю, что маркетинг – это не про шаблоны и стандартные решения. Это про поиск уникального и ценного в вашем уже готовом Продукте. Поэтому, как раз если вам выкладывают готовую модель продвижения еще до знакомства с вами и вашим Продуктом, это должно вас насторожить. Понимаете?

Ну ок, а что же делать заказчику, который уже успел обжечься на мамкиных горе-специалистах и теперь вполне обоснованно опасается очередного слива бюджета в никуда?

Как подрядчик я рекомендую, в первую очередь, не скрывать таких моментов. Есть опасения – говорите о них открыто. Так, по крайней мере, вы не будете казаться мрачным подозрительным типом, с которым дел лучше бы и не иметь.

Самое простое решение – это разбить работу на небольшие этапы, каждый из которых имеет дед-лайн, понятный результат на выходе и свою цену за выполнение. Подрядчик сделал, отчитался, вы заплатили. Перешли в следующему этапу. Все должны быть довольны. Обмана нет, нереальных ожиданий и требований – тоже. Win-win.